TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Definiciones.

1. DC-3: Constancia de Competencias o de Habilidades Laborales, documento con validez oficial ante la STPS de México, expedida por el instructor del curso o empresa de capacitación, mismos que se encuentran registrados como "Agente Capacitador Externo" ante la STPS. Se entregará de manera digital.
2. Constancia de Participación Digital: Documento digital expedido por Grupo JPA.
3. LMS: Learning Management System (Sistema para el manejo del aprendizaje autogestión).
4. STPS: Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
5. Cursos In-Company: Son los cursos que se imparten de manera exclusiva a una empresa.
6. Cursos Abiertos: Son los cursos a los que se puede inscribir cualquier persona de cualquier empresa.
7. Cursos Presenciales: Son los cursos que se imparten de manera presencial, en las instalaciones del cliente o en algún lugar definido por Grupo JPA.
8. Cursos Online: Son los cursos que se imparten a distancia a través de alguna plataforma tecnológica de manera síncrona.
9. Cursos On-Demand: Son los cursos que se imparten en el LMS propio de Grupo JPA de manera asíncrona.
10. PICC: Programa Integral de Capacitación Consultiva.

Términos y Condiciones Generales.

1. Expedimos Constancia de Participación y DC-3 Digital para nuestros cursos Online.
2. Para cancelaciones revisar la Política de Cancelación de cada servicio.
3. Toda cotización tiene un vigencia de 15 días.
4. Nos reservamos el derecho de admisión a todos nuestros cursos  Online y On-Demand.
5. Todo el contenido y material generado y utilizado durante la impartición de nuestros cursos en cualquier formato, así como el contenido de  Sitios Web, Redes Sociales, Material Descargable y Portafolio de Marca es propiedad de Grupo JPA, queda prohibida la reproducción total o parcial, directa o indirecta y por cualquier medio o procedimiento, de cualquier contenido o material digital o físico, sin contar previamente con la autorización expresa y por escrito del Representante Legal de la empresa.

Términos y Condiciones: Cursos In-Company.

1. Todos los cursos In-Company pueden ser impartidos en las instalaciones del cliente o a distancia.
2. En los Cursos In-Company sólo pueden participar miembros de una empresa, esto significa que son cursos con un enfoque exclusivo a la problemática y/o requerimientos de la empresa u organización contratante.
3. La duración del curso puede variar, esto dependerá de los requerimientos del cliente.
4. La Constancia de Participación Digital y DC-3 Digital (si aplica) se otorgarán al finalizar el curso, siempre y cuando el participante tenga un 80% de asistencia o presencia y una calificación mínima de 80/100 en su evaluación, en caso de aplicarse.

Política de Cancelación.

1. En caso de que el cliente cancele el servicio se penalizará de la siguiente manera:
2. 1. 15 días naturales antes del evento: 30% de penalización sobre el valor del curso.
   2. 7 días naturales antes del evento: 50% de penalización sobre el valor del curso.
   3. 2 días naturales antes del evento: 80% de penalización sobre el valor del curso.
3. Si el cliente necesita cambiar la fecha de impartición del curso no habrá penalización alguna, pero quedará sujeta a la disponibilidad de Grupo JPA.
4. Si Grupo JPA necesita cambiar la fecha de impartición del curso, propondrá al cliente una nueva fecha para la impartición del curso.

Términos y Condiciones: Cursos Abiertos (Online o Presenciales).

1. Todos los cursos abiertos pueden ser impartidos de manera presencial o en línea, esto dependerá de Grupo JPA.
2. En los Cursos Abiertos podrán participar miembros de diferentes empresas u organizaciones, sin embargo, Grupo JPA buscará en todo momento que el material y explicación del o de los instructores sea de alto impacto y utilidad para todos los participantes.
3. La duración del curso puede variar, esto dependerá de Grupo JPA.
4. La Constancia de Participación Digital y DC-3 Digital (si aplica) se otorgarán al finalizar el curso, siempre y cuando el participante tenga un 80% de asistencia o presencia y una calificación mínima de 80/100 en su evaluación, en caso de aplicarse.

Política de Cancelación.

1. En caso de que el cliente cancele el servicio se penalizará de la siguiente manera:
2. 1. 15 días naturales antes del evento: 30% de penalización sobre el valor del curso.
   2. 7 días naturales antes del evento: 50% de penalización sobre el valor del curso.
   3. 2 días naturales antes del evento: 80% de penalización sobre el valor del curso.
3. Si Grupo JPA necesita cambiar la fecha de impartición del curso, propondrá al cliente una nueva fecha para la impartición del curso.

Términos y Condiciones: Programa Integral de Capacitación Consultiva (PICC).

1. El PICC tiene una duración de 16 horas de capacitación que se imparten a lo largo de 2 meses, en un total de 8 cursos.
2. Cualquier participante puede iniciar en cualquier momento al ser una capacitación cíclica.
3. Pueden inscribirse personas de cualquier empresa u organización.
4. En caso de detectar asistentes sin suscripción en cualquier curso, la persona responsable será dada de baja del PICC de manera automática sin derecho a reembolso, independientemente de su avance.
5. A los participantes inscritos que concluyan satisfactoriamente las 16 horas de capacitación se les otorgará Constancia de Participación Digital y DC-3 Digital, estas se enviarán directamente al participante en un plazo máximo de 14 días naturales posteriores al término del PICC, siempre y cuando el participante tenga un 75% (12 horas) de participación presencial durante la capacitación y una calificación mínima de 80/100 en su evaluación, en caso de aplicarse.
6. Todos nuestros planes cuentan con "Acceso a grabaciones de cursos Online por 14 días naturales".
7. Para todos los planes, los participantes tendrán acceso a los 8 cursos Online,  independientemente de la fecha de inscripción.
8. Todos nuestros planes incluyen acceso gratuito a Cursos On-Demand por 90 días a partir de la fecha de inscripción, durante este plazo podrán realizar todos los cursos de su elección. Al finalizar de manera satisfactoria y con una calificación mínima de 80/100 en su evaluación final, recibirán su Constancia de Participación Digital.
9. Grupo JPA se reserva el derecho de modificar el nombre y temario de los cursos del PIC, buscando siempre cumplir el compromiso de Alta Calidad con nuestros clientes.

Política de Cancelación.

1. El asistente podrá cancelar en cualquier momento su suscripción, sin embargo, no procederá ningún reembolso.

Última revisión: octubre de 2025.

Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos: hello@grupojpa.com.